Door het gebrek aan oogcontact is telefoneren in een andere taal één van de lastigste vaardigheden om onder de knie te krijgen. Telefoon-etiquette en culturele verschillen zijn de twee sleutelbegrippen om telefonisch contact succesvol te laten verlopen. Deze workshop Telephoning in English geeft deelnemers de instrumenten om (ook op onverwachtse momenten!) van het Nederlands naar het Engels over te schakelen.